쿠팡 개인정보 유출 집단소송 FAQ

Q1. 쿠팡 개인정보 유출, 저도 해당되는지 어떻게 확인하죠?

이번 유출 사고는 쿠팡 전체 회원의 대다수인 3,370만 명이 대상입니다. 쿠팡 측에서 이미 이메일, 문자메시지(SMS)를 통해 개별적으로 유출 사실을 알려드렸습니다. 먼저 수신함(스팸함 포함)에 관련 통지가 와 있는지 확인해주세요. 💡참여 팁: 유출 피해 내용 화면을 캡처해두시면 향후 증빙 자료로 활용될 수 있습니다. 확인 후 유출 사실이 있다면 누구나 저희 법무법인을 통해 소송에 참여하실 수 있습니다. (탈퇴 회원이라도 유출 시점에 회원이었다면 가능합니다.)

Q2. 쿠팡에서 어떤 정보가 빠져나갔나요?

쿠팡 측 발표에 따르면 아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 그리고 일부 주문 내역이 유출되었습니다. 다행히 비밀번호나 신용카드 번호 같은 결제 정보는 유출되지 않았다고 합니다. 하지만 배송지 주소와 주문 내역은 사생활과 밀접한 정보이며, 휴대폰 번호 유출로 인한 스팸이나 보이스피싱 등 2차 피해 우려가 큽니다. 이러한 정신적 불안감 자체가 법적으로 손해배상의 대상이 됩니다.

Q3. 저는 금전적인 피해를 안 입었는데 참여할 수 있나요?

네 가능합니다. 개인정보보호법 관련 판례는 금전적 피해가 발생하지 않았더라도, 개인정보가 유출된 사실 그 자체로 인한 정신적 고통(위자료)을 인정하고 있습니다.

Q4. 소송 참여 신청은 어떻게 하나요?

홈페이지 접수: 전용 웹페이지에서 [이름]과 [휴대폰 번호]를 입력하여 접수를 먼저 해주세요. 알림톡 수신: 접수가 확인되면 카카오톡 알림톡으로 '결제 및 위임 안내' 메시지가 발송됩니다. 결제 및 완료: 알림톡으로 발송된 링크를 통해 비용을 결제하시면 소송 참여가 최종 완료됩니다.

Q5. 미성년자(자녀), 외국인도 피해자인데 참여 가능한가요?

이번 집단소송은 미성년자와 외국인(국내 거소자 포함)은 참여 대상에서 제외됩니다. 10만 명 이상의 대규모 원고단을 모집하여 신속하게 소송을 진행해야 하는 프로젝트 특성상, 미성년자의 법정대리인 동의 확인 절차나 외국인 본인 인증 과정에서 발생할 수 있는 행정적 지연을 방지하기 위함이오니 너른 양해 부탁드립니다.

Q6. 소송에 참여하려면 비용이 얼마나 드나요?

많은 피해자분들께서 부담 없이 참여하실 수 있도록 영리 목적의 수임료가 아닌 실비 수준인 10,000원으로 책정될 예정입니다. 이는 누구나 권리를 찾으실 수 있도록 문턱을 낮춘 금액입니다.

Q7. 성공보수 10%는 언제 내나요?

성공보수는 재판에서 승소하여 배상금을 실제로 지급받으셨을 때 그 배상금 중에서 성공보수 10%(부가가치세 별도)를 공제하고 나머지 금액을 고객님께 입금해 드리는 방식입니다. 즉, 만약 패소하거나 배상금을 받지 못하게 된다면 성공보수 또한 지급하실 필요가 없습니다.

Q8. 참여하려면 복잡한 서류가 필요한가요?

번거로운 서류 발급은 필요 없습니다. 전용 웹페이지에서 이름과 휴대폰 번호를 입력하고, 알림톡을 통한 본인 인증 및 결제까지 진행하시면 모든 접수가 완료됩니다. 별도의 위임장 날인은 전자 서명 방식으로 대체되므로 스마트폰 하나면 충분합니다.

Q9. 쿠팡이 잘못을 인정하지 않으면 어떻게 되나요? 질 수도 있나요?

모든 소송에는 패소의 위험이 존재합니다. 그러나 이번 사건은 쿠팡의 관리 소홀(퇴사자 권한 미회수)이 명백하게 드러난 사안이며, 인터파크나 카드사 유출 사건같은 유사 사례에도 법원이 기업의 배상 책임을 인정한 바 있습니다. 저희 법무법인은 ISMS-P 인증 위반 사실 등 쿠팡의 과실을 입증할 강력한 증거를 확보하고 있으며, 승소 가능성을 매우 높게 보고 있습니다. 만약 패소하더라도 가입자가 낼 추가 비용은 없습니다.

Q10. 제가 쿠팡을 탈퇴하면 소송을 못 하나요?

아닙니다. 소송의 자격은 '개인정보 유출 사고 당시(2025년 6월~11월)'에 정보가 유출된 사실이 있느냐가 기준입니다. 따라서 사건 이후에 쿠팡을 탈퇴하셨더라도 소송 참여와 배상금 수령에는 아무런 문제가 없습니다.

Q11. 다른 법무법인과 중복 신청해도 되나요?

아니요. 불가능합니다. 동일한 사건에 대해 이미 다른 곳에 신청하셨다면 저희 쪽에는 참여하실 수 없습니다.

Q12. 진행 상황이나 공지는 어디서 보나요?

진행 및 접수 현황, 일정 등 중요한 내용은 공식 홈페이지 '공지사항'과 카카오 알림톡을 통해 빠짐없이 안내해 드릴 예정입니다.